Conditions générales de vente

Conditions Générales de Vente – Boutique As Salam

(CGV conformes au Code de la Consommation français)

1. Informations sur l’entreprise

Boutique As Salam
28 avenue du Parc
25000 Besançon – France
📧 Email : boutiqueassalamfr@gmail.com
📞 Téléphone : 06 95 63 96 16
Site : https://boutiqueassalam.fr

2. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente définissent les droits et obligations entre Boutique As Salam et tout consommateur procédant à un achat sur le site boutiqueassalam.fr.

3. Produits

Les produits vendus sont décrits avec précision. Les photographies ne sont pas contractuelles.
Boutique As Salam ne peut être tenue responsable d’éventuelles différences mineures (couleur, packaging…).

4. Prix

Les prix affichés sont en euros TTC.
Boutique As Salam se réserve le droit de modifier les prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base du tarif en vigueur lors de la validation de la commande.

5. Commande

Toute commande passée implique l’acceptation complète des présentes CGV.
Le client reçoit un email confirmant la commande et un second lors de l’expédition.

6. Paiement

Le paiement est sécurisé via nos prestataires (carte bancaire, PayPal, etc.).
Aucune information bancaire n’est conservée par Boutique As Salam.

7. Disponibilité des produits

Nos offres sont valables dans la limite des stocks disponibles.
En cas d’indisponibilité après commande, le client sera remboursé au plus tard dans les 7 jours.

8. Livraison

Les modalités de livraison sont détaillées dans notre page Politique d’expédition.
Les délais indiqués sont des délais moyens fournis par les transporteurs.

Boutique As Salam n’est pas responsable en cas de retard ou perte imputable au transporteur.

9. Rétractation (14 jours)

Conformément à la loi, le client dispose de 14 jours pour exercer son droit de rétractation à compter de la réception.

Le droit de rétractation ne s’applique pas :

  • aux articles ouverts ou utilisés

  • aux parfums, huiles, produits d’hygiène déjà ouverts (raisons sanitaires)

  • aux produits personnalisés

Le remboursement intervient après réception et vérification de l’article retourné à l’état neuf.

10. Retours & remboursement

La procédure complète est détaillée dans notre Politique de remboursement.
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf erreur de préparation de notre part.

11. Garantie

Les produits bénéficient des garanties légales :

  • garantie de conformité

  • garantie contre les vices cachés

Boutique As Salam remplacera ou remboursera tout produit défectueux reconnu comme tel.

12. Données personnelles

Les données collectées sont nécessaires au traitement de la commande.
Elles ne sont jamais revendues.
La gestion des données est détaillée dans notre Politique de confidentialité.

13. Service client

Pour toute question ou réclamation :

📧 boutiqueassalamfr@gmail.com
📞 06 95 63 96 16

14. Litiges

En cas de litige, le consommateur peut recourir à un médiateur de la consommation ou saisir les tribunaux compétents.

15. Acceptation des CGV

Le client déclare avoir pris connaissance et accepté les présentes Conditions Générales de Vente avant la validation de la commande.